Politique de confidentialité

Identité : BOMEDIA, S.L. (« BOMEDIA »)
NIF : B63609309
Siège social : Via Augusta 48, 2º 5ª, 08006 Barcelone, Espagne
Email : info@bomedia.net
Tél. : +34 932 010 793
DPO : Non désigné (si désigné, cette section sera mise à jour avec ses coordonnées).

Nous traitons des données d'identification et de contact (nom, email, téléphone, entreprise), des données transactionnelles (produits, montants, facturation et paiements), des données techniques (adresse IP, identifiants de cookies) et des communications. Finalités et bases juridiques :

• Gestion des demandes, du support et des sollicitations (formulaires, email, téléphone). Base juridique : consentement (art. 6.1.a RGPD) et intérêt légitime organisationnel (art. 6.1.f) pour gérer les demandes initiées par l'Utilisateur.

• Gestion de la relation commerciale et contractuelle (commandes, livraisons, garanties, RMA, facturation, comptabilité). Base juridique : exécution d'un contrat et mesures précontractuelles (art. 6.1.b) et respect des obligations légales (fiscales/commerciales) (art. 6.1.c).

• Communications commerciales sur nos produits/services, événements ou nouveautés. Base juridique : consentement (art. 6.1.a). Pour les clients, l'art. 21.2 LSSI peut s'appliquer (communications commerciales sur des produits/services similaires, avec possibilité de s'opposer à chaque envoi).

• Sécurité du Site Web, prévention de la fraude et amélioration du service (logs, analytiques basiques anonymisées ou agrégées). Base juridique : intérêt légitime (art. 6.1.f).

Nous conserverons les données pendant la durée de la relation avec l'Utilisateur/client et, après celle-ci, pendant les délais exigés par la réglementation (par ex. fiscal et commercial, jusqu'à 6 ans). Les données utilisées pour les communications commerciales seront conservées tant que tu ne retires pas ton consentement ou ne t'y opposes pas.

Les données pourront être accessibles aux prestataires qui fournissent des services à BOMEDIA (hébergement, maintenance, CRM, email marketing, logistique/transport, TPV/passerelle de paiement, support technique), agissant comme sous-traitants conformément à l'art. 28 RGPD. Les données ne seront pas cédées à des tiers, sauf obligation légale.

Si un prestataire se trouve en dehors de l'EEE, un niveau de protection adéquat sera garanti par des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (art. 46 RGPD). Tu peux demander des informations complémentaires à info@bomedia.net.

Tu peux exercer tes droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité et de ne pas faire l'objet de décisions automatisées en envoyant une demande à info@bomedia.net, accompagnée d'une copie d'un document d'identité. Tu as le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l'AEPD espagnole (www.aepd.es) si tu considères tes droits violés.

Nous ne dirigeons pas nos services vers les mineurs de moins de 14 ans. Si un enregistrement avec des données de mineurs est détecté, il sera supprimé.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque (contrôle d'accès, chiffrement/SSL, sauvegardes, gestion des incidents et des vulnérabilités).

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les changements réglementaires ou de traitement. Les versions en vigueur seront disponibles sur le Site Web.