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Identidad: BOMEDIA, S.L. («BOMEDIA»)
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Email: info@bomedia.net
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DPO: No designado (si se designa, se actualizará esta sección con sus datos de contacto).

Tratamos datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono, empresa), datos transaccionales (productos, importes, facturación y cobros), datos técnicos (dirección IP, identificadores de cookies) y comunicaciones. Finalidades y bases jurídicas:

• Atención de consultas, soporte y solicitudes (formularios, email, teléfono). Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo organizativo (art. 6.1.f) para gestionar solicitudes ya iniciadas por el Usuario.

• Gestión de la relación comercial y contractual (pedidos, entregas, garantías, RMA, facturación, contabilidad). Base jurídica: ejecución de contrato y medidas precontractuales (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (fiscal/mercantil) (art. 6.1.c).

• Comunicaciones comerciales sobre productos/servicios propios, eventos o novedades. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a). Para clientes podrá emplearse el art. 21.2 LSSI (comunicación comercial sobre productos/servicios similares, con opción de oponerse en cada envío).

• Seguridad del Sitio Web, prevención del fraude y mejora del servicio (logs, analítica básica anonimizada o agregada). Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f).

Conservaremos los datos durante la relación con el Usuario/cliente y, tras ella, por los plazos exigidos por la normativa (p. ej., fiscal y mercantil, hasta 6 años). Los datos empleados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento u oposición.

Podrán acceder a los datos proveedores que prestan servicios a BOMEDIA (alojamiento/hosting, mantenimiento, CRM, email marketing, logística/transportes, TPV/pasarela de pago, soporte técnico), actuando como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD. No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

Si algún proveedor se ubica fuera del EEE, se garantizará un nivel adecuado mediante decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD). Puedes solicitar información adicional a info@bomedia.net.

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas enviando solicitud a info@bomedia.net, adjuntando copia de un documento identificativo. Tienes derecho a reclamar ante la AEPD (www.aepd.es) si consideras vulnerados tus derechos.

No dirigimos nuestros servicios a menores de 14 años. Si se detecta un registro con datos de menores, se procederá a su supresión.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo (control de accesos, cifrado/SSL, copias de seguridad, gestión de incidencias y de vulnerabilidades).

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para reflejar cambios normativos o de tratamiento. Las versiones vigentes estarán disponibles en el Sitio Web.