Política de privacidade

Identidade: BOMEDIA, S.L. («BOMEDIA»)
NIF: B63609309
Morada: Via Augusta 48, 2º 5ª, 08006 Barcelona, Espanha
Email: info@bomedia.net
Tel.: +34 932 010 793
DPO: Não designado (se for designado, esta secção será atualizada com os seus dados de contacto).

Tratamos dados identificativos e de contacto (nome, email, telefone, empresa), dados transacionais (produtos, valores, faturação e pagamentos), dados técnicos (endereço IP, identificadores de cookies) e comunicações. Finalidades e bases jurídicas:

• Atendimento de consultas, suporte e pedidos (formulários, email, telefone). Base jurídica: consentimento (art. 6.1.a RGPD) e interesse legítimo organizacional (art. 6.1.f) para gerir pedidos iniciados pelo Utilizador.

• Gestão da relação comercial e contratual (encomendas, entregas, garantias, RMA, faturação, contabilidade). Base jurídica: execução de contrato e medidas pré-contratuais (art. 6.1.b) e cumprimento de obrigações legais (fiscais/comerciais) (art. 6.1.c).

• Comunicações comerciais sobre produtos/serviços próprios, eventos ou novidades. Base jurídica: consentimento (art. 6.1.a). Para clientes pode aplicar-se o art. 21.2 LSSI (comunicação comercial sobre produtos/serviços similares, com opção de oposição em cada envio).

• Segurança do Sítio Web, prevenção de fraude e melhoria do serviço (logs, análises básicas anonimizadas ou agregadas). Base jurídica: interesse legítimo (art. 6.1.f).

Conservaremos os dados durante a relação com o Utilizador/cliente e, posteriormente, pelos prazos exigidos pela normativa (p. ex., fiscal e comercial, até 6 anos). Os dados utilizados para comunicações comerciais serão conservados enquanto não retirares o teu consentimento ou oposição.

Poderão aceder aos dados fornecedores que prestam serviços à BOMEDIA (alojamento/hosting, manutenção, CRM, email marketing, logística/transportes, TPV/gateway de pagamento, suporte técnico), atuando como subcontratantes nos termos do art. 28 RGPD. Não serão cedidos dados a terceiros salvo obrigação legal.

Se algum fornecedor se localizar fora do EEE, será garantido um nível adequado através de decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia (art. 46 RGPD). Podes solicitar informação adicional a info@bomedia.net.

Podes exercer os direitos de acesso, retificação, supressão, oposição, limitação, portabilidade e de não seres objeto de decisões automatizadas enviando um pedido para info@bomedia.net, anexando cópia de um documento identificativo. Tens o direito de apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt) ou à AEPD espanhola (www.aepd.es) caso consideres os teus direitos violados.

Não dirigimos os nossos serviços a menores de 14 anos. Se for detetado um registo com dados de menores, proceder-se-á à sua supressão.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas proporcionadas ao risco (controlo de acessos, cifragem/SSL, cópias de segurança, gestão de incidentes e de vulnerabilidades).

Reservamo-nos o direito de modificar esta política para refletir alterações normativas ou de tratamento. As versões em vigor estarão disponíveis no Sítio Web.