11.1 Salvo estipulación expresa en contrario incluida en la oferta o aceptación del pedido, el Vendedor garantiza los productos que haya suministrado en lo referente a defectos de materiales, fabricación o ensamblado por un periodo de un año contado a partir de la fecha de recepción para Compradores que ejercen una actividad productiva o comercial, y por un período de dos años para consumidores finales, excepto en condiciones especiales.
11.2 La garantía expresada en el apartado 11.1 consiste en la reparación o sustitución (a elección del Vendedor) de los elementos que se hayan reconocido como defectuosos, bien por defectos del material o por defectos de fabricación o de ensamblado. Las reparaciones se entienden realizadas en los talleres del Vendedor, siendo por cuenta del Comprador los desmontajes, embalajes, cargas, transportes, aduanas, tasas, etc., originados por la remisión del material defectuoso a los talleres del Vendedor y su posterior entrega al Comprador. No obstante, podrá acordarse con el Comprador la realización de las reparaciones y substituciones del elemento defectuoso en las instalaciones del Comprador previa aceptación de presupuesto de desplazamiento y mano de obra.
11.3 La reparación o sustitución de un elemento defectuoso no varía la fecha de inicio del periodo de garantía del conjunto del Suministro, que será la indicada en el apartado 11.1. Sin embargo, el elemento reparado o substituido tendrá un año de garantía a partir de su reparación o substitución.
11.4 Cuando la garantía expresada en el apartado 11.2 consista en una sustitución que, por urgencia, deba ser inmediata, el Comprador se compromete a efectuar la devolución de la pieza o elemento defectuoso en un plazo no superior a 7 días a partir de la fecha de entrega de la nueva pieza o elemento. En el caso de no devolución de la sustituida, se procederá a la facturación de la pieza enviada y el Comprador estará obligado al pago de su precio.
11.5 La presente Garantía sólo será válida y estará vigente en el país en el que se haya adquirido la mercancía, siempre y cuando el Vendedor haya destinado la mercancía para su venta en dicho país. No obstante, cuando se haya adquirido la mercancía en un estado miembro de la Unión Europea, la presente Garantía también será válida.
11.6 La obligación de BOMEDIA, S.L. respecto a sus productos en garantía se limita a la sustitución de las piezas o la reparación a su criterio y en las instalaciones de BOMEDIA, S.L. o de un agente o distribuidor autorizado por BOMEDIA, S.L. En el caso de requerir la sustitución de piezas en casa del cliente, se realizará previa aceptación de presupuesto de desplazamiento y mano de obra.
11.7 En ningún caso el Vendedor se hará cargo de las reparaciones efectuadas por personal ajeno a su organización. BOMEDIA, S.L. no se responsabiliza del acabado final producido por la máquina como mancha, goteos o calidad de impresión, siendo responsabilidad del técnico contratado.
11.8 Los productos y accesorios que requieran ser ensamblados, configurados y manipulados por el comprador no están cubiertos por la presente garantía. Quedan asimismo excluidos de la garantía y de la reparación sin coste para el Comprador los daños o defectos: a) Debidos al desgaste normal por utilización de los equipos; b) Originados por conservación o mantenimiento inadecuados, almacenamiento o manejo erróneo o negligente, uso abusivo, utilización de líquidos y gases inadecuados, así como tinta, flujo o presión inadecuados, montajes defectuosos, variaciones en la calidad del suministro eléctrico (tensión, frecuencia, perturbaciones…); c) Rotura del cabezal y otros consumibles; d) Modificaciones introducidas en el Suministro sin aprobación del Vendedor, instalaciones realizadas o modificadas posteriormente sin seguir las instrucciones técnicas del producto y, en general, cualquier causa que no sea imputable al Vendedor.
11.9 Asimismo, se considerará la garantía caducada si, en caso de que se haya estipulado la puesta en marcha del Suministro con asistencia de personal del Vendedor, el Suministro se pone en marcha sin esta asistencia o si, en caso de avería, no se toman medidas para mitigar el daño.
11.10 Pese a lo dispuesto en los apartados anteriores de la presente cláusula, el Vendedor no será responsable, en ningún caso, de los defectos en los equipos y materiales objeto del Suministro por plazo superior a 1 año para profesionales y comerciantes y 2 años para consumidores finales, contados a partir del inicio del plazo indicado en el apartado 11.1, excepto en condiciones especiales.
11.11 Los consumibles tal como las cuchillas, tintas o rodillos, estaciones de limpieza, dampers, grabadoras de discos, cabezales, partes en contacto con la tinta, tubos, elementos de calor, filamentos etc. están exentos de garantía por el desgaste de los mismos con la utilización de las máquinas. La sustitución o reparación de los mismos será objeto del correspondiente pedido del Comprador y presupuesto del Vendedor.